Veelgestelde vragen
Hieronder staan een aantal van de vragen die ik regelmatig krijg. Mocht jouw vraag er niet bijstaan neem dan gerust contact met me op.
Uit welke pakketbezorgers kan ik kiezen?
Ik maak gebruik van DPD, PostNL en DHL.
Je kunt hierbij kiezen of je het thuis wilt laten bezorgen of via een pakketpunt.
Hoelang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?
Als producten op voorraad zijn streef ik ernaar om paketten binnen twee werkdagen te versturen. Mocht het langer duren dan krijg je daar bericht van. Via de mail kun je het pakket volgen. De duur is ook afhankelijk van de pakketbezorger.
Bij op aanvraag gemaakte producten spreek ik vooraf af hoelang het ongeveer duurt voordat het product klaar is. Zodra ik het verstuur krijg je daar bericht van.
Kan ik het in laten pakken?
Alle producten worden verstuurd in vloeipapier alsof het een cadeautje is. Al koop je iets voor jezelf dan is het nog steeds een cadeautje toch? Wil je het echter in cadeaupapier laten inpakken geef dat dan aan bij opmerkingen dan maak ik dat in orde. Als je meerdere producten besteld geef dan aan welke ingepakt moeten worden.
Kan ik artikelen retour zenden?
Retourrecht
Als het bestelde artikel niet aan de wensen voldoet, kunt u het artikel binnen 7 dagen (gerekend vanaf de verzenddatum van Crealijn) retourzenden. Alle retourzendingen zijn voor eigen rekening. Artikelen dienen in originele staat en originele onbeschadigde verpakking,
onbeschadigd en ongebruikt te zijn. Wanneer de artikelen door ons in goede staat zijn ontvangen, wordt het aankoopbedrag, met uitzondering van de verzendkosten, zo snel mogelijk retour gegeven, doch uiterlijk binnen 30 dagen.
Voor artikelen die op uw verzoek door Crealijn speciaal voor u zijn gemaakt en op aangeschafte pdf patronen is er geen retourrecht.
Zie hiervoor ook de algemene voorwaarden.
Kan ik een pakket ook op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dat kan. Vul het adres waar het naartoe gestuurd moet worden in bij bezorgadres en dan komt dat helemaal in orde.
Welke materialen gebruik je?
Bij het haken gebruik ik katoen, acryl en polyester. Als vulling gebruik ik polyester.
Voor het naaldvilten gebruik ik graag merinowol.
Alle droogbloemen komen uit eigen tuin.
Bij elk artikel staat welk materiaal gebruikt is.
Gebruik je altijd (haak)patronen?
Ik maak gebruik van (haak)patronen, maar maak ook vaak mijn eigen patronen of haak gewoon uit de losse hand.
Hoe kom je aan (haak)patronen?
Op het internet zijn veel mooie patronen te vinden, zowel gratis als betaald. tegenwoordig zoek ik vaak wel wat langer als ik een mooi patroon zie. Ik koop graag bij degene die het gemaakt heeft en niet een gestolen patroon of een ai gegenereerd patroon.
Verkoop je ook DIY paketten?
Op dit moment niet. Misschien dat ik dat in de toekomst wel wil gaan doen.
Kan ik ook iets laten maken?
Ja, dat kan. Neem contact op om te kijken wat de mogelijkheden zijn.